Nell’effettuare un ordine, il cliente potrebbe trovarsi nella situazione di ordinare merce effettivamente disponibile e di eseguire una o più prenotazioni di prodotti momentaneamente non disponibili.
In questo caso, DIGITAL FOTO offre al cliente due opzioni di scelta per assicurargli il massimo in termini di servizio, praticità e convenienza:
1. Conferma dell’ordine ed attesa della prenotazione.
In questo caso il cliente decide di procedere con la spedizione della merce effettivamente disponibile ed attendere avviso di disponibilità della prenotazione con successiva conferma e relativo nuovo ordine.
Vantaggio: si riceve subito la merce disponibile (nel giro di 24/48 ore).
Svantaggio: tornato disponibile il prodotto, la prenotazione confermata diventa un ordine effettivo, con il relativo pagamento delle spese di spedizione.
2. Parcheggio dell’ordine in attesa della prenotazione.
Con questo sistema il cliente sceglie di parcheggiare l’ordine confermato per la merce già disponibile in attesa dell’arrivo dei prodotti in prenotazione.
Vantaggio: si riceve la merce tutta insieme, in una unica spedizione e si affrontano una sola volta le spese di spedizione.
Svantaggio: si attende un periodo più lungo (circa 7/8 giorni) per ricevere la spedizione.